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退换货流程

1、请用户致电我司的客服代表,申请退换货,并说明理由;  

2、我司客服代表同意后,请将产品附上问题描述发至我司,并告知我司客服人员发货单号;

   退换货产生的物流费由申请退换货用户承担;  

3、我司收到货物后,检查用户货品,核实用户产品问题描述;  

4、请用户协助我司解决国家规定的增值税发票事宜; 

5、上述流程结束,我司将在三个工作日之内,将货款退给用户;  

6、如果用户需要换货,请您协助我司解决国家规定的发票事宜,我司会在所需流程完成后的三个工作日之内,将货物快递给用户。

 

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